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Terms and Conditions

Terms and Conditions

Last update: 29/09/2020

Users who use the Services offered on the website (hereinafter "website" or "Platform" or similar terms) declare that they know and accept these general terms and conditions together with the Privacy Policy which forms an integral part of them.

We advise Users to read the entire document carefully.

The owners of the Platform and of the related services listed below, perform functions and have obligations towards the User as regulated below:

  • Owner of the products sold:

Alois Lageder S.p.A. - Tòr Löwengang - Vicolo dei Conti 9, I-39040 Magrè (BZ), P.IVA: IT00534680210 (hereinafter "Alois Lageder S.p.A.")

Function and obligations: Alois Lageder S.p.A. is the Company that owns the products sold on the platform and the brands present on them.

 

  • Owner of the platform and provider of sales, shipping, customer support services:

Tannico & WinePlatform S.p.A., via Visconti di Modrone, n. 12 - Milan – VAT no. IT07344570960 (hereinafter "WP")

Function and obligations: WP is the Company responsible for selling the product, in its own name and on behalf of Alois Lageder S.p.A., as well as shipping and delivering it and carrying out customer support activities.

Information about the Owner of the Platform

_________________________________________.

Introduction

This document

This document constitutes a legal agreement between you, as the User, and Alois Lageder S.p.A., and governs purchases on the Platform.

Definitions

"Legal agreement" means that the terms of the agreement, once accepted by the User, are binding for the latter.

"User", "you", "your" and similar terms, both singular and plural, refer to you, the User.

"Alois Lageder S.p.A." refers to the company that holds ownership of the products sold on the platform and of the brands present on them.

"We", "our" and similar terms refer to the company that owns the Platform.

"Contract" refers to this document, and its periodical amendments. The Contract is stipulated in the Italian language.

"Order and Shipment Confirmation" means the email that WinePlatform sends at the time of stipulation of the sales contract which also includes the shipment data relating to the shipment of all or part of the purchased products.

"Order Summary" means the email that WinePlatform sends when the order is received.

"Service" means the service offered by Alois Lageder S.p.A. as described in these Terms.

"Terms and Conditions (or Terms)" refers to these terms and conditions of service, which constitute a legally binding agreement between the User and Alois Lageder S.p.A..

Changes to these Terms

Alois Lageder S.p.A. and WP reserve the right to make changes to the Terms at any time, giving notice to the User by means of publication on the Platform.

For this reason, users are invited to consult the most updated version of the Terms and Conditions before making any purchase. The applicable Terms and Conditions are those in force on the date the purchase order is sent.

If the User continues to use the Platform after the changes have been published, he/she accepts the new Terms without reservation.

Acceptance of the Agreement

In order to use the Platform, the User must read the Agreement carefully and accept it by clicking on the specific button for acceptance. If the User does not accept the Agreement he/she will not be able to use the Service.

Registration, Platform content and prohibited use

Registration

In order to use the Service or part of it, Users must register by providing, truthfully and completely, all the data requested in the relevant registration form and fully accept the privacy policy and these general terms and conditions. Users are responsible for keeping their access credentials confidential. Registration credentials must be used exclusively by the user and may not be transferred to third parties. The User undertakes to keep them secret and to ensure that no one has access to them, and to inform WP without undue delay in case of suspected misuse and/or disclosure.

It is understood that in no case shall Alois Lageder S.p.A. and WP be held responsible in case of loss, diffusion, theft or unauthorized use of Users' access credentials by third parties, for any reason whatsoever.

Deleting and closing user accounts

Registered Users can disable their accounts, request their cancellation or interrupt the use of the Service at any time, through their User Reserved Area or by contacting WP directly.

In case of violation of these Terms, Alois Lageder S.p.A. and WP reserve the right to suspend or close the User's account at any time and without notice.

Alois Lageder S.p.A. and WP reserve the right to suspend or delete the User’s account at any time and without notice if they believe that:

  • the User has violated the Contract; and/or
  • access or use of the Service may cause damage to Alois Lageder S.p.A. and/or WP, other Users or third parties; and/or
  • the use of the Platform by the User may result in a violation of applicable law or regulations; and/or
  • in the case of investigations conducted as a result of legal action or the involvement of public authorities; and/or
  • the account is deemed by Alois Lageder S.p.A. and/or WP, at their sole discretion and for whatever reason, inappropriate or offensive or in breach of the Contract or not in line with the standards of Alois Lageder S.p.A. and WP.

Available contents

The contents available on the Platform are protected by copyright law and other international laws and treaties protecting intellectual property rights and, unless otherwise stated, their use is permitted to Users only within the limits specified in this clause.

For the entire duration of the Contract, WP grants the User a personal, non-transferable and non-exclusive license, solely for personal and never commercial purposes and limited to the device used by the User to view such content.

Therefore, the User is expressly forbidden to copy and/or download and/or share (except within the limits illustrated below), modify, publish, transmit, sell, sub-license, process, transfer/assign to third parties or create derivative works based on the contents in any way, including those of third parties, available on the Platform, nor allow third parties to do so through the User or his/her device, even without his/her knowledge.

Wherever expressly indicated on the Platform, and for personal use only, the User may be authorised to download and/or copy and/or share certain content made available on the Platform, provided that he or she faithfully reproduces all copyright and other indications provided by Alois Lageder S.p.A..

Content provided by WP or third parties

WP does not perform any prior moderation on the content or links provided by third parties and shown on the Platform. WP is not responsible for such contents nor for their accessibility.

Content provided by the User

Users are responsible for their own content and that of third parties that they share on the Platform, whenever they upload content, insert it, or publish it by any other means. Users release WP from any responsibility in relation to the illicit disclosure of third party contents or to the use of the Platform in ways contrary to the law.

WP does not carry out any kind of moderation of the contents published by the User or by third parties, but it undertakes to intervene in case of User claims or orders issued by public authorities in relation to contents considered offensive or illegal.

In particular, WP and/or Alois Lageder S.p.A. may suspend or interrupt the display of the contents in the event that:

  • they receive complaints from other Users;
  • they receive a report of infringement of intellectual property rights;
  • they believe they must do so in anticipation of, or as a result of, legal action;
  • such action is requested by a public authority; or
  • they believe that such content, should it remain accessible on the platform, could put the Users, third parties, the availability of the Service and/or WP and/or Alois Lageder S.p.A. at risk.

Rights to content provided by Users

The only rights granted to WP and/or Alois Lageder S.p.A. in relation to the content provided by Users are those necessary for the operation and maintenance of the Platform.

Services provided by third parties

Users may use services or content included on the Platform provided by third parties, but must first have read and accepted the terms and conditions of third parties in question.

Under no circumstances shall WP be liable in relation to the proper functioning or availability, or both, of any services provided by third parties.

Use not allowed

The Service shall be used in accordance with the Terms.

Users cannot:

  • reverse engineer, decompile, disassemble, modify or create derivative works based on the Platform or any portion of it;
  • circumvent the computer systems used by WP or its licensees to protect the content accessible on it;
  • copy, store, modify, change, prepare derivative works or alter the content provided by Alois Lageder S.p.A. and/or WP in any way;
  • use any robot, spider, site search and/or retrieval application, or any other device, process or automatic means to access, retrieve, scrap or index any portion of the Platform or its contents;
  • rent, license or sublicense the Platform;
  • defame, offend, harass, threaten or otherwise violate the rights of others;
  • spread or publish illegal, obscene, illegitimate, defamatory or inappropriate content;
  • illegally appropriate themselves of an account used by another User;
  • register or use the Service in order to approach Users to promote, sell or advertise products or services of any kind through the Platform;
  • use the Platform in any other improper manner that violates the Terms.

Terms and conditions of sale

Purchase

Purchase procedure

Each submitted order constitutes an offer for the purchase of products. WP reserves the right, at its unquestionable judgement, to accept or refuse the Order after having checked the availability of the product in question, at the conditions stated in the purchase proposal. The User must select the products and complete the check-out, after having carefully checked the information contained in the order summary. The order is finalized by confirming the order and is subject to payment of the price, taxes and shipping and payment costs indicated in the Order Summary form.

The Order summary does not constitute acceptance of the order. The contract is concluded when the Order Confirmation is sent by WinePlatform to the email address provided by the User. WinePlatform reserves the right not to confirm an order, notifying the User within 5 working days of placing the order, at the email address associated with the purchase, about the unavailability of one or more products he/she has purchased. In this case, WinePlatform will refund the price and shipping costs incurred by the User.

Changing an order

Users may change a purchase order after sending it by contacting the company’s customer service at the e-mail address and telephone numbers provided in the following section.

Customer service

Customer service is available from Monday to Friday from 8:00 am to 8:00 pm and on Saturday and Sunday from 9:00 am to 6:00 pm and will respond to customer enquiries on the e-mail address: info@wineplatform.it and on the telephone number +39 02 87 18 77 50. The customer service uses a ticketing system to correctly manage the Users’ requests.

The customer service department reserves a maximum period of 72 hours to process and correctly handle customers’ requests. Any requests received during the holidays will be dealt with on the first working day after the holidays.

Payment methods

WP uses third party instruments to process payments and does not in any way enter into contact with payment data - such as credit card data – provided by Users.

Any payment processing costs not accepted by WP will be charged to the User.

All prices are inclusive of VAT and expressed in Euro. The total Price resulting at the end of the Order is inclusive of shipping costs.

In order to guarantee secure payments, WP uses Braintree as a secure payment gateway (SSL) which is an interface with the main payment circuits, including Amex, Mastercard, Visa, PostePay and PayPal. Furthermore, for orders placed by customers within Italy only, a cash on delivery service is available.

The conditions of use of the PayPal service are available at the following link.

The conditions of use of the Braintree service are available at the following link.

Prior authorisation for future payments via PayPal

In case of payment by means of a PayPal account, during the purchase WP will store an identification code matched to the customer's PayPal account, which authorizes WP to an exclusive use of the account related to future purchases.

Users can revoke the above authorisation at any time, through the Platform interface or by contacting WP directly.

Retention of title

Until the price of the ordered products has been paid in full, the products remain the property of Alois Lageder S.p.A..

Product Availability

Alois Lageder S.p.A. may change the prices, descriptions or availability of the products on display without notice, on the understanding that the price charged to the user will be the one published on the product information sheet at the time the order is sent.

The photos on the platform are indicative only and may not constitute an exact representation of the products.

Upon Alois Lageder S.p.A. instructions, WP will present the characteristics of the products with the greatest possible degree of detail on the Platform and within each product sheet viewed by the User. However, the images and colours of the products offered for sale on the Platform may differ from the real ones due to a number of factors, including, by way of example and not exclusively, the User's screen, photographic filters, etc.. Therefore, the User acknowledges and accepts that any such minor differences do not constitute a lack of conformity of the products.

In of unavailability of the ordered Product, without prejudice to the rights attributed to the user by law and, in particular, by Chapter XIV of Title II of Book IV of the Italian Civil Code, the user will be promptly informed by e-mail or telephone. The user will therefore be entitled to terminate the contract, pursuant to and for the purposes of the provisions of Art. 61, IV and V paragraph, of the Italian Consumer Code. In case the user avails himself of the right of termination pursuant to art. 61, IV and V paragraph of the Italian Consumer Code or in any case in which the payment of the Total Amount Due has already been made, WP will refund this amount without undue delay and no later than 15 working days from the date of collection. This amount shall normally be credited to the same means of payment used by the user for the purchase or through the alternative means agreed on by the user and WP. Any delays in crediting may depend on the bank, credit card type or payment solution used.

Execution of the Order

The Order shall be executed within the terms specified in the summary page and in the Order and Shipment Confirmation email, subject to availability of the ordered product. WP shall not be liable for damages suffered by the User due to delays in delivery that are not due to circumstances foreseeable by the parties at the time of sending the Order and Shipment Confirmation.

Shipping

Shipping costs vary depending on the size, weight and destination of the chosen items.

Free shipping is also available for orders above a certain amount, depending on the destination. Restrictions may be applied on the quantity of products that can be purchased, for orders placed outside the European Union.

All delivery information, tax and duty details, as well as the shipping destination can be viewed at the following link: shop.aloislageder.eu/it/eur/en/shipping.html

Deliveries are made by Milkman in Milan and Turin; by BRT, SDA, GLS, UPS in the rest of Italy; by UPS Express Courier and San Marino Mail in Europe and around the world with varying times depending on the destination. Please note that delivery times are only approximate and are calculated from the day of shipment.

WP does not assume responsibility for delays in customs clearance but is committed to minimizing any inconvenience.

Order tracking

After placing an order, you will receive an e-mail containing all the details of your purchase. If you would like further information, please do not hesitate to contact us. Your order will be dispatched within one working day after the order date. As soon as the package is delivered to the courier, it can be electronically tracked and the system calculates an estimated day of arrival. You can follow the delivery progress by accessing the courier tracking page via the link we will send you.

Customs clearance and duties

Customs duties are calculated according to the regulations of the country of transit of goods. As a rule, customs duties are always charged to the recipient of the shipment before delivery. WP and the courier do not intervene directly in the process of the shipment’s customs clearance. This type of operation is always managed by the Customs Authorities of the country in which the goods transit.

Customs clearance costs and any other additional charges shall be borne by the User.

If you have made a shipment within the EU, no customs tax will be charged on your shipment.

Delivery

Deliveries are made during normal working hours to the address provided by the User and in the manner specified in the order summary.

It is the User's responsibility to check the condition of the Product delivered to him/her. It is also understood that the risk of loss or damage of the Products, for reasons not attributable to WP, is transferred to the User at the moment when the User, or a third party designated by the latter and different from the courier, materially comes into possession of the Product. The user is advised to check the number of Products received and to make sure that the packaging is intact, not damaged, not wet or in any way altered, even in the materials used to close the package, and the user is invited, in his/her interest. In case the User notices anything out of the ordinary, we urge him/her to declare it on the carrier's transport document and accept the package with reservation. Receiving the Products without reserve, in fact, does not allow the User to take legal action against the courier in case of loss or damage to the Products, except in the case where the loss or damage is due to the courier’s intent or gross negligence and except for partial loss or damage not recognizable at the time of delivery. In the latter case, the damage needs to be reported as soon as it comes to the User’s knowledge and no later than eight days after receipt of the goods. In case the packaging shows evident signs of tampering or alteration, we also urge Users to promptly notify WP’s Customer Service thereof. In any case, the application of the rules regarding the right of withdrawal and the legal guarantee of conformity remains unchanged.

In case the User fails to pick up the products within the term established by the carrier, the products will be returned to WP, which will refund the price of the products including shipping costs. Should the User choose to select and appoint a courier himself, WP cannot be held responsible for any errors in the delivery due to inaccuracies or incompleteness of the information provided by the User when completing the purchase order, nor for damages that may have been caused to the Products after they were delivered to the carrier or delays in the delivery.

Right of withdrawal

Right of withdrawal

If the User purchases products or services on the Platform, he/she has the right to withdraw from the contract without justification, within 14 days. The withdrawal period expires after 14 days from the day on which the User or a third party - other than the carrier and appointed by the User – physically possesses the goods. In order to exercise the right of withdrawal, the User must inform WP and/or Alois Lageder S.p.A. of the decision to withdraw by means of an explicit declaration sent to the contacts indicated above and before the expiry of the withdrawal period.

In order to exercise the right of withdrawal the user must send an email to: info@wineplatform.it and/or helmuthcastlunger@aloislageder.eu with an explicit declaration of his/her decision to withdraw from the contract (Declaration of Withdrawal). As the burden of proof relating to the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the Withdrawal Period is borne by the User, it is in the User’s interest to keep a copy of the email he/she sends to WP and/or Alois Lageder S.p.A. with the Withdrawal Declaration.

To this end, the User may use the following template his/her right of withdrawal:

Example of withdrawal form

Addressed to: _________________________________________

I/We hereby notify you of the withdrawal from my/our contract of sale of the following goods/services:

________________________________________________________________________________________________(please enter a description of the goods/services from whose purchase you intend to withdraw)

  • Ordered on:  _____________________________________________________________(insert date)
  • Received on:  _____________________________________________________________(insert date)
  • Name of the consumer(s):  ____________________________________________________________
  • Address of the consumer(s):  __________________________________________________________
  • Date: ______________________________________________________________________________

(sign only if this form is sent in hardcopy, i.e. printed on paper)

The User is free to express his or her choice to withdraw from the contract in any other equivalent form.

Effects of withdrawal

If the User withdraws from this contract, he/she will be refunded for all payments made to WP for the purchase in question, including delivery costs (with the exception of any additional costs resulting from the User’s possible choice of a delivery type other than the least expensive standard delivery type offered) without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which WP and/or Alois Lageder S.p.A. is informed of the User's decision to withdraw from this contract. Such refunds shall be made using the same means of payment used by the User for the initial transaction, unless the User has expressly agreed otherwise. In any case the User shall not incur any costs as a consequence of the refund. The refund may be suspended until WP and/or Alois Lageder S.p.A. receive the goods or until the User proves that the goods have been returned, whichever is earlier.

The User is requested to send back the goods and to deliver them to WP without undue delay and in any case within 14 days from the day he/she has communicated the intent to withdraw from this contract. The deadline is respected if the User returns the goods before the expiry of the 14-day period. The costs of the return of the goods must be anticipated by the User, but will be refunded by WP in the manner and within the limitations indicated above, which are at the expense of the User.

Limitations to the right of withdrawal

Any returned products that are damaged or used in a different and excessive way with respect to what is strictly necessary to establish their nature, characteristics and operation will be refunded after deduction of an amount corresponding to the reduction in value resulting from the damage or use. When the decrease in the value of the product is total, there shall be no refund.

The User is requested to insert a copy of the delivery document he/she received in the package.

The right of withdrawal, pursuant to art. 59 of the Italian Consumer Code, is in any case excluded in relation to:

  • goods made to measure or clearly personalised;
  • supply of goods that are in danger of deteriorating or expiring rapidly;
  • supply of sealed goods that are not suitable for return for hygienic or health protection reasons and have been opened after delivery.

Applicability of withdrawal clauses

The clauses concerning the exercise of the right of withdrawal, as well as the related consequences and exceptions, apply exclusively to the User who qualifies as a consumer of the products, i.e. the User acting for purposes unrelated to his/her business and professional activity.

Legal guarantee of conformity

All Products sold on the Platform are covered by the Legal Guarantee of Conformity provided for by articles 128-135 of Italian Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code) and Legislative Decree 21/2014 in implementation of Directive 2011/83/EU.

The User who purchases as a consumer has the right to a guarantee of the conformity of the products and services purchased within 24 months from the purchase and on condition that notification is given within 2 months from the discovery of the conformity defect.

In order to exercise the right of warranty, the User is required to contact WP and/or Alois Lageder S.p.A. on the contact information contained in this document, giving an accurate description of the defect found.

Should the conformity defect of the product be ascertained, the User has the right to obtain, at his choice, the repair or replacement of the product.

The User also has the right to ask Alois Lageder S.p.A. for an appropriate price reduction or termination of the contract in the following cases:

  • if repair and replacement is impossible or excessively expensive;
  • if Alois Lageder S.p.A. has not repaired or replaced the goods within a reasonable period, in any case not less than 15 days;
  • if the performed replacement or repair has caused significant inconvenience to the User.

The User is in any case obliged to return the defective products.

Compensation and Limitation of Liability

Indemnity Clause

The User undertakes to indemnify WP and Alois Lageder S.p.A. (as well as any subsidiaries or affiliates, its representatives, directors, agents, licensees, partners and employees), from any obligation or liability, including any legal fees incurred to defend themselves in court, arising out of damage caused to other Users or third parties, in relation to content uploaded online, violation of the law or the terms of these terms of service.

Limitations of liability

WP and/or Alois Lageder S.p.A. and all the functionalities accessible through the Platform are made available to Users, at the terms and conditions set out in the Contract, without any warranty, express or implied, which is not mandatory by law. In particular, no guarantee is provided as to the suitability of the services offered for the particular purposes intended by the User.

The use of the Platform and of the functionalities accessible through the Platform are carried out at the Users’ own risk and under their responsibility.

In particular, within the limits of applicable law, WP and/or Alois Lageder S.p.A. shall be liable for contractual and non-contractual damages towards Users and third parties exclusively on the grounds of wilful intent or gross negligence when these constitute an immediate and direct consequence of WP and/or Alois Lageder S.p.A.'s activity. Therefore, WP and/or Alois Lageder S.p.A. shall not be liable for:

  • any losses that are not a direct consequence of a breach of Contract by WP and/or Alois Lageder S.p.A.;
  • any loss of commercial opportunity and any other loss, even indirect, suffered by the User (such as, by way of example but not exclusively, commercial losses, loss of revenues, income, presumed profits or savings, loss of contracts or commercial relations, loss of reputation or goodwill value, etc.);
  • damage or loss deriving from interruptions or malfunctions of the Platform due to force majeure or, in any case, to unforeseen and unforeseeable events independent of the will and outside the sphere of control of WP and/or Alois Lageder S.p.A. such as, by way of example but not exclusively, breakdowns or interruptions to telephone or power lines, the Internet and/or other tools of communication, unavailability of websites, strikes, natural events, viruses and computer attacks, interruptions in the supply of products, services or applications of third parties; and
  • incorrect or unsuitable use of the Platform by Users or third parties.

Common provisions

Interruption of the Service

In order to guarantee Users the best possible use of the Service, WP and/or Alois Lageder S.p.A. reserve the right to interrupt the Service for maintenance or system updates, informing Users through constant updates.

Resale of the service

Users are not authorized to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Platform and its Services without prior written consent granted by Alois Lageder S.p.A. either directly or by means of a specific resale program.

Privacy policy

The data communicated by the User and required for the execution of the contract are processed in accordance with the provisions of EU Regulation 679/2016 and Italian Legislative Decree 196/2003 as amended by Legislative Decree 101/2018.

For information regarding the use of personal data, Users should refer to the privacy policy of this link: shop.aloislageder.eu/it/eur/en/privacy-policy.html

Intellectual property rights

All Application trademarks, whether figurative or nominative, and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade denominations, illustrations, images, logos appearing on Alois Lageder S.p.A. are and remain the exclusive property of Alois Lageder S.p.A. or its licensees and are protected by applicable trademark laws and international treaties.

All trademarks and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade denominations, illustrations, images, logos concerning third parties and the content published by such third parties on the platform are and remain the exclusive property of or at the disposal of these third parties and their licensees and are protected by applicable trademark laws and international treaties. WP does not own such intellectual property rights and may use them only within the limits and in accordance with the contracts stipulated with these third parties and for the purposes outlined therein.

Age requirements

Users of this platform declare to be of legal age according to the legislation applicable to them. Under no circumstances may minors under 13 years of age use the platform.

Conditions for the receipt of deliveries

The User who makes the purchase on the platform also declares and guarantees that those who will receive the shipment of the purchased products are of legal age according to the applicable legislation.

Transfer of the agreement

Alois Lageder S.p.A. reserves the right to transfer, assign, dispose of by novation or subcontract all or some of the rights or obligations arising from the Terms, provided that the User's rights as described herein are not affected, without prejudice to the User’s possibility to freely withdraw from the Agreement. The User shall be promptly notified of any such transfer.

The User may not assign or transfer his/her rights or obligations under the Terms in any way without the written consent of Alois Lageder S.p.A..

Communications

All communications relating to Alois Lageder S.p.A. must be sent using the contact information indicated in the Contract.

Ineffectiveness and partial nullity

The Company does not warrant that the contents of this site are appropriate or lawful in other countries. The possible invalidity, nullity or ineffectiveness of one or more of these Terms where accepted, shall not result in the invalidity, ineffectiveness or nullity of the remaining clauses which shall remain valid and effective.

Applicable law and Jurisdiction

These Terms and all disputes regarding the execution, interpretation and validity of this agreement are subject to the law, the jurisdiction of the Italian State and the exclusive jurisdiction of the Court of Milan.

Where the law so provides, the mandatory forum shall be the consumer's place of residence.

Dispute resolution

Online dispute resolution for consumers

Consumers living in Europe should be aware that the European Commission has set up an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European consumer to resolve, in a non-judiciary manner, any dispute relating to and/or arising from contracts for the sale of goods and services concluded online. Consequently, if you are a European consumer, you can use this platform to resolve any dispute arising from the online contract concluded with Alois Lageder S.p.A..

The platform is available at the following link.

WP and/or Alois Lageder S.p.A. is available to answer any question sent by email to the address published in this document.

Last update: 29/09/2020

TEDESCO

Letzte Änderung: 29/09/2020

Benutzer, die die auf der Website shop.aloislageder.eu angebotenen Dienste nutzen (von nun an auch nur „Website“ oder „Plattform“ oder ähnliche Begriffe), erklären, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Datenschutzbestimmungen zu kennen und zu akzeptieren.

Wir raten den Benutzern, das gesamte Dokument sorgfältig zu lesen.

Die Eigentümer der Plattform und der damit verbundenen Dienstleistungen, die unten aufgeführt sind, erfüllen Funktionen und haben Verpflichtungen gegenüber dem Benutzer, wie unten geregelt:

  • Eigentümer der verkauften Produkte:

 Alois Lageder S.p.A. - Tòr Löwengang - Vicolo dei Conti 9, I-39040 Magrè (BZ), P.IVA: IT00534680210 (hereinafter "Alois Lageder S.p.A.") 

Funktion und Pflichten: Alois Lageder S.p.A. ist das Unternehmen, das der Eigentümer der auf der Plattform verkauften Produkte und der auf ihnen vertretenen Marken ist.

 

  • Plattformbesitzer und Dienstleister für Verkauf, Versand und Kundenbetreuung:

Tannico & WinePlatform S.p.A., via Visconti di Modrone, n. 12 - Mailand - MwSt.Nr. IT07344570960 (nachstehend „WP“)

Funktion und Pflichten: WP ist das Unternehmen, das sich mit dem Verkauf im eigenen Namen und im Namen von Alois Lageder S.p.A. befasst, sowie mit dem Versand und der Lieferung des Produkts und der Durchführung von Kundensupport-Aktivitäten.

Informationen für den Plattformbesitzer

_________________________________________.

Einführung

Das vorliegende Dokument

Dieses Dokument stellt eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Benutzer und Alois Lageder S.p.A. dar und regelt die Käufe auf der Plattform.

Definitionen

Rechtliche Vereinbarung“ bedeutet, dass die Bedingungen einer solchen Vereinbarung, sobald sie vom Benutzer akzeptiert wurden, für den Benutzer bindend sind.

„Benutzer“, „Sie“, „Ihr“ und ähnliche Begriffe, ob Singular oder Plural, beziehen sich auf Sie, den Benutzer.

"Alois Lageder S.p.A." bezieht sich auf das Unternehmen, welches das Eigentum an den auf der Plattform verkauften Produkten und den auf ihnen vertretenen Marken hält.

„Wir“, „unser“ und ähnliche Begriffe beziehen sich auf das Unternehmen, dem die Plattform gehört.

„Vertrag“ bezieht sich auf dieses Dokument in der jeweils gültigen Fassung. Der Vertrag wird in italienischer Sprache abgeschlossen.

„Auftragsbestätigung und Versand“ ist die E-Mail, die WinePlatform zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags versendet und die auch die Daten in Bezug auf den Versand aller oder eines Teils der gekauften Produkte angibt.

„Bestellungseingang“ bedeutet die E-Mail, die WinePlatform bei Eingang der Bestellung sendet.

„Service“ ist die Dienstleistung, die von Alois Lageder S.p.A. wie in diesen Bedingungen beschrieben angeboten wird.

„Allgemeine Geschäftsbedingungen (oder Bedingungen)“ bezeichnen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Benutzer und Alois Lageder S.p.A. darstellen.

Änderungen an diesen Bedingungen

Alois Lageder S.p.A. und WP behalten sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen, wobei der Benutzer durch die Veröffentlichung innerhalb der Plattform darüber informiert wird.

Aus diesem Grund werden die Benutzer gebeten, die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren, bevor sie einen Kauf tätigen. Es gelten die Geschäftsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

Wenn Sie die Plattform nach der Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen vorbehaltlos.

Annahme des Vertrags

Um die Plattform nutzen zu können, müssen Sie den Vertrag sorgfältig lesen und durch Klicken auf die jeweilige Annahmeschaltfläche akzeptieren. Wenn Sie den Vertrag nicht akzeptieren, können Sie den Dienst nicht nutzen.

Registrierung, Plattforminhalt und verbotene Nutzung

Anmeldung

Um den Dienst oder einen Teil davon nutzen zu können, müssen sich die Benutzer registrieren, indem sie wahrheitsgemäß und vollständig alle im entsprechenden Registrierungsformular angeforderten Daten angeben und die Datenschutzbestimmungen und die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptieren. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten zu schützen und vertraulich zu behandeln. Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom Benutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Benutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, und bei Verdacht auf Missbrauch und/oder Offenlegung unverzüglich WP zu informieren.

Es wird davon ausgegangen, dass Alois Lageder S.p.A. und WP in keinem Fall für den Verlust, die Verbreitung, den Diebstahl oder die unbefugte Nutzung der Zugangsdaten der Benutzer durch Dritte, aus welchem Grund auch immer, verantwortlich gemacht werden können.

Benutzerkonten löschen und schließen

Registrierte Benutzer können ihre Konten deaktivieren, ihre Löschung beantragen oder die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, und zwar über ihren reservierten Benutzerbereich oder indem sie sich direkt an WP wenden.

Alois Lageder S.p.A. und WP behalten sich im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen.

Alois Lageder S.p.A. und WP behalten sich das Recht vor, das Konto des Benutzers jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, wenn sie der Meinung sind, dass Folgendes der Fall ist:

  • der Benutzer gegen den Vertrag verstoßen hat; und/oder
  • der Zugang oder die Nutzung des Dienstes Schäden an Alois Lageder S.p.A. und/oder WP, anderen Benutzern oder Dritten verursachen kann; und/oder
  • die Nutzung der Plattform durch den Nutzer zu einer Verletzung des anwendbaren Rechts oder der anwendbaren Bestimmungen führen kann; und/oder
  • im Falle von Untersuchungen, die als Ergebnis eines Gerichtsverfahrens oder der Beteiligung von Behörden durchgeführt werden; und/oder
  • das Konto von Alois Lageder S.p.A. und/oder WP nach eigenem Ermessen und aus welchem Grund auch immer als unangemessen oder beleidigend oder als Verstoß gegen die Vereinbarung oder als nicht im Einklang mit den Standards von Alois Lageder S.p.A. und WP angesehen wird.

Verfügbare Inhalte

Die auf der Plattform verfügbaren Inhalte sind durch das Urheberrecht und andere internationale Gesetze und Verträge zum Schutz der Rechte an geistigem Eigentum geschützt, und, sofern nicht anders angegeben, ist ihre Nutzung den Nutzern nur innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Grenzen gestattet.

WP gewährt dem Benutzer für die gesamte Dauer der Vereinbarung eine persönliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz für persönliche und niemals kommerzielle Zwecke und beschränkt sich auf das Gerät, das der Benutzer für die Nutzung solcher Inhalte verwendet.

Daher ist es dem Nutzer ausdrücklich verboten, die auf der Plattform verfügbaren Inhalte, einschließlich der Inhalte Dritter, zu kopieren und/oder herunterzuladen und/oder zu teilen (außer innerhalb der unten aufgeführten Grenzen), zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, zu unterlizenzieren, zu verarbeiten, an Dritte zu übertragen/zuweisen oder abgeleitete Werke in irgendeiner Weise von den Inhalten, einschließlich der Inhalte Dritter, die auf der Plattform verfügbar sind, zu erstellen oder Dritten zu erlauben, dies durch den Nutzer oder sein Gerät zu tun, auch ohne sein Wissen.

Wo dies ausdrücklich auf der Plattform angegeben ist, kann dem Benutzer, ausschließlich für den persönlichen Gebrauch, gestattet werden, bestimmte auf der Plattform zur Verfügung gestellte Inhalte herunterzuladen und/oder zu kopieren und/oder mit anderen zu teilen, vorausgesetzt, dass alle Urheberrechts- und sonstigen Angaben von Alois Lageder S.p.A. getreu wiedergegeben werden.

Von WP oder Dritten bereitgestellte Inhalte

WP nimmt keine präventive Moderation der auf der Plattform dargestellten Inhalte oder Links von Dritten vor. WP ist nicht verantwortlich für diesen Inhalt und seine Zugänglichkeit.

Vom Benutzer bereitgestellte Inhalte

Die Benutzer sind für ihre eigenen Inhalte und die Inhalte Dritter verantwortlich, die sie auf der Plattform durch Hochladen, Einfügen von Inhalten oder auf andere Weise mit anderen teilen. Die Benutzer stellen WP von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der rechtswidrigen Verbreitung von Inhalten Dritter oder der gesetzeswidrigen Nutzung der Plattform frei.

WP führt keinerlei Moderation der vom Benutzer oder von Dritten veröffentlichten Inhalte durch, verpflichtet sich jedoch, im Falle von Benutzerberichten oder Anweisungen von Behörden in Bezug auf Inhalte, die als beleidigend oder illegal angesehen werden, einzugreifen.

Insbesondere können WP und/oder Alois Lageder S.p.A. die Anzeige des Inhalts aussetzen oder stoppen, wenn

  • sie Beschwerden von anderen Benutzern erhalten;
  • sie einen Bericht über die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums erhalten;
  • sie der Ansicht sind, dass sie dies im Vorgriff auf oder als Folge von rechtlichen Schritten tun müssen;
  • eine solche Maßnahme von einer öffentlichen Behörde beantragt wird; oder
  • sie der Ansicht sind, dass solche Inhalte, die über die Plattform zugänglich bleiben, die Benutzer, Dritte, die Verfügbarkeit des Dienstes und/oder der WP und/oder Alois Lageder S.p.A. selbst gefährden könnten.

Rechte an von Benutzern bereitgestellten Inhalten

Die einzigen Rechte, die WP und/oder Alois Lageder S.p.A. in Bezug auf die von den Benutzern bereitgestellten Inhalte gewährt werden, sind diejenigen, die für den Betrieb und die Wartung der Plattform erforderlich sind.

Von Dritten erbrachte Dienstleistungen

Benutzer können Dienste oder Inhalte der Plattform nutzen, die von Dritten bereitgestellt werden, müssen jedoch zuvor die Geschäftsbedingungen dieser Dritten gelesen und akzeptiert haben.

Unter keinen Umständen haftet WP in Bezug auf das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Verfügbarkeit oder beides von Diensten, die von Dritten bereitgestellt werden.

Nicht erlaubte Verwendung

Der Dienst ist in Übereinstimmung mit den Bedingungen zu nutzen.

Die Benutzer dürfen nicht:

  • durch die Anwendung von Reverse-Engineering, das Dekompilieren, Zerlegen, Abwandeln oder Erstellen Werke ableiten, die auf der Plattform oder einem Teil davon basieren;
  • die von WP oder seinen Lizenzgebern zum Schutz der über sie zugänglichen Inhalte verwendeten Computersysteme umgehen;
  • Inhalte, die von Alois Lageder S.p.A. und/oder WP zur Verfügung gestellt werden, kopieren, speichern, modifizieren, zu ändern, abgeleitete Werke erstellen oder in irgendeiner Weise verändern;
  • jegliche Robot-, Spider-, Site-Such- und/oder Retrieval-Anwendungen oder andere Geräte, Prozesse oder automatisierte Mittel verwenden, um auf Teile der Plattform oder ihre Inhalte zuzugreifen, sie abzurufen, zu verschrotten oder zu indexieren;
  • die Plattform mieten, lizensieren oder unterlizensieren;
  • die Rechte anderer verleumden, beleidigen, belästigen, bedrohen oder anderweitig verletzen;
  • illegale, obszöne, unrechtmäßige, verleumderische oder unangemessene Inhalte verbreiten oder veröffentlichen;
  • das von einem anderen Benutzer verwendete Konto missbrauchen;
  • sich registrieren oder den Dienst nutzen, um an Benutzer heranzutreten, um in irgendeiner Weise Produkte oder Dienstleistungen jeglicher Art über die Plattform zu bewerben, zu verkaufen oder zu verkaufen;
  • die Plattform in irgendeiner anderen unzulässigen Weise nutzen, die gegen die Bedingungen verstößt.

Verkaufsbedingungen

Kaufen

Kaufverfahren

Jede gesendete Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte dar. WP behält sich das Recht vor, nach eigenem unanfechtbarem Ermessen den Auftrag anzunehmen oder nicht anzunehmen, nachdem die Verfügbarkeit des Produkts, das Gegenstand des Vorschlags ist, zu den darin angegebenen Bedingungen überprüft wurde. Der Benutzer muss die Produkte auswählen und die Kasse ausfüllen, nachdem er die in der Zusammenfassung der Bestellung enthaltenen Informationen sorgfältig überprüft hat. Die Bestellung erfolgt durch Bestätigung derselben und unterliegt der Zahlung des Preises, der Steuern sowie der Versand- und Zahlungskosten, die im Bestellzusammenfassungsformular angegeben sind.

Der Bestelleingang stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertragsabschluss erfolgt, wenn die Auftragsbestätigung von WinePlatform an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. WinePlatform behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen, indem der Benutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Bestellung über die mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse über die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte informiert wird. In diesem Fall erstattet WinePlatform den Preis und die Versandkosten, die dem Benutzer entstanden sind.

Änderung der Bestellung

Die Änderung der Bestellung nach dem Absenden der Bestellung kann über die E-Mail- und Telefonkanäle des Kundendienstes vorgenommen werden, wie im folgenden Punkt angegeben.

Kundendienst

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag und Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und beantwortet Kundenanfragen per E-Mail: info@wineplatform.it und über die Telefonnummer +39 02 87 18 77 50. Der Kundendienst verwendet ein Ticketing-System für die korrekte Verwaltung von Anfragen.

Die Kundendienstabteilung behält sich für die Bearbeitung und ordnungsgemäße Bearbeitung von Anfragen einen Zeitraum von maximal 72 Stunden vor. Anfragen, die während der Feiertage eingehen, werden am ersten Werktag bearbeitet.

Zahlungsmethoden

WP verwendet Instrumente Dritter für die Abwicklung von Zahlungen und kommt in keiner Weise mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsdaten - wie z.B. Kreditkartendaten - in Kontakt.

Nicht akzeptierte Zahlungsabwicklungskosten des Benutzers werden dem Benutzer in Rechnung gestellt.

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und in Euro angegeben. Der Gesamtpreis, der sich am Ende der Bestellung ergibt, enthält die Versandkosten.

Um die Sicherheit der getätigten Zahlungen zu gewährleisten, verwendet WP Braintree als sicheres Zahlungsgateway (SSL), über das eine Schnittstelle zu den wichtigsten Zahlungskreisläufen, darunter Amex, Mastercard, Visa, PostePay und PayPal, hergestellt werden kann. Darüber hinaus ist, beschränkt auf Bestellungen von Kunden auf italienischem Boden, ein Nachnahme-Service verfügbar.

Die Nutzungsbedingungen für den PayPal-Service finden Sie unter link.

Die Nutzungsbedingungen für den Braintree-Service finden Sie unter link.

Vorherige Autorisierung für zukünftige Zahlungen über PayPal

Im Falle einer Zahlung über ein PayPal-Konto speichert WP während des Kaufs einen Identifikationscode in Kombination mit dem PayPal-Konto des Kunden, der WP zu einer ausschließlichen Nutzung im Zusammenhang mit zukünftigen Käufen berechtigt.

Sie können die obige Genehmigung jederzeit über die Plattform-Schnittstelle oder durch direkte Kontaktaufnahme mit WP widerrufen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises der bestellten Produkte bleiben die Produkte Eigentum von Alois Lageder S.p.A..

Produkt-Verfügbarkeit

Die Preise, Beschreibungen oder die Verfügbarkeit der ausgestellten Produkte können ohne Vorankündigung bis Alois Lageder S.p.A. geändert werden, mit der Maßgabe, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis dem zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Produktinformationsblatt veröffentlichten Preis entspricht.

Die eingefügten Fotos dienen Anschauungszwecken und stellen möglicherweise keine exakte Darstellung der Produkte dar.

WP wird gemäß den Angaben von Alois Lageder S.p.A. die Merkmale der Produkte mit dem größtmöglichen Detaillierungsgrad auf der Plattform in der entsprechenden Kartei darstellen, die dem vom Benutzer betrachteten Produkt entspricht. Die Bilder und Farben der auf der Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund mehrerer Faktoren von den tatsächlichen Bildern und Farben abweichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Gerätebildschirm des Benutzers, fotografische Filter, usw. Daher erkennt der Benutzer an und akzeptiert, dass solche geringfügigen Unterschiede keinen Mangel an Konformität der Produkte darstellen.

In jedem Fall der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Benutzer unbeschadet der Rechte, die dem Benutzer durch das Gesetz und insbesondere durch Titel II Kapitel XIV des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuches zugestanden werden, unverzüglich per E-Mail oder telefonisch informiert. Der Benutzer hat daher das Recht, den Vertrag gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen von Artikel 61, Absatz IV und V des Verbrauchergesetzbuches zu kündigen. Falls der Benutzer von dem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, Absatz IV und V Verbrauchergesetzbuch Gebrauch macht oder in jedem Fall, in dem die Zahlung des fälligen Gesamtbetrages bereits erfolgt ist, erstattet WP diesen Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum der Abholung zurück. Dieser Betrag wird normalerweise dem gleichen Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Benutzer für den Kauf verwendet hat, oder den verschiedenen zwischen dem Benutzer und WP vereinbarten Mitteln. Etwaige Kreditverzögerungen können von der verwendeten Bank, dem Kreditkartentyp oder der Zahlungslösung abhängen.

Ausführung des Auftrags

Die Bestellung wird innerhalb der auf der Übersichtsseite und in der Bestellbestätigungs- und Versand-E-Mail angegebenen Fristen ausgeführt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des bestellten Produkts. WP haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer aufgrund von Lieferverzögerungen entstehen, die nicht auf Umstände zurückzuführen sind, die von den Parteien zum Zeitpunkt der Versendung der Auftragsbestätigung und des Versands vorhersehbar waren.

Versand

Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort der gewählten Artikel.

Kostenloser Versand ist auch für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert, je nach Bestimmungsort, möglich. Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden, können Beschränkungen hinsichtlich der Menge der Produkte gelten, die gekauft werden können.

Alle Lieferinformationen, Einzelheiten zu Steuern und Zöllen sowie der Bestimmungsort der Lieferung können unter dem folgenden link eingesehen werden: shop.aloislageder.eu/it/eur/de/shipping.html

Die Lieferungen erfolgen durch Milkman in Mailand und Turin; durch BRT, SDA, GLS, UPS im übrigen Italien; durch UPS Express Courier und San Marino Mail in Europa und auf der ganzen Welt mit unterschiedlichen Zeiten je nach Bestimmungsort. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und ab dem Tag des Versands berechnet werden.

WP übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen bei der Zollabfertigung, verpflichtet sich aber, alle Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten.

Rückverfolgbarkeit des Auftrags

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Einzelheiten zu Ihrem Kauf. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Der Versand erfolgt innerhalb des auf das Bestelldatum folgenden Arbeitstages. Sobald das Paket dem Kurier zugestellt wird, beginnt seine telematische Verfolgung, und der Tag der Ankunft wird geschätzt. Sie können den Lieferfortschritt verfolgen, indem Sie über den Link, den wir Ihnen zusenden, auf die Seite zur Verfolgung von Kurieren zugreifen.

Zollabfertigung und Zölle

Die Zölle werden nach den Vorschriften des Transitlandes der Waren berechnet. In der Regel werden die Zollgebühren immer dem Empfänger der Sendung vor der Zustellung in Rechnung gestellt. Bei der Zollabfertigung der Sendung greifen WP und der Kurier nicht direkt ein. Diese Art der Verwaltung wird immer von den Zollbehörden des Landes durchgeführt, in dem sich die Waren im Transit befinden.

Die Zollabfertigung und alle anderen zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Benutzers.

Wenn Sie eine Sendung innerhalb der EU verschickt haben, wird auf Ihre Sendung kein Zoll erhoben.

Lieferung

Die Lieferungen erfolgen während der normalen Geschäftszeiten an die vom Benutzer angegebene Adresse und auf die in der Zusammenfassung der Bestellung angegebene Weise.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, den Zustand des an ihn gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht von WP zu vertreten sind, auf den Benutzer übergeht, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt materiell in Besitz nimmt. Dem Benutzer wird empfohlen, die Anzahl der eingegangenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien, und er wird in seinem Interesse gebeten, auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Unregelmäßigkeiten anzugeben und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Die vorbehaltlose Entgegennahme der Produkte ermöglicht es dem Benutzer nämlich nicht, bei Verlust oder Beschädigung der Produkte gerichtlich gegen den Kurier vorzugehen, außer in dem Fall, dass der Verlust oder die Beschädigung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers zurückzuführen ist, und außer bei teilweisem Verlust oder Beschädigung, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar sind, vorausgesetzt, dass im letzteren Fall der Schaden gemeldet wird, sobald er bekannt ist, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt. Für den Fall, dass die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, wird außerdem empfohlen, dass der Benutzer den WP-Kundendienst umgehend benachrichtigt. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Konformitätsgarantie unverändert.

Falls die Abholung nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist erfolgt, werden die Produkte an WP zurückgeschickt, die den Preis der Produkte einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. WP kann nicht für Fehler bei der Lieferung aufgrund von Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Zusammenstellung der Bestellung durch den Benutzer, für Schäden, die an den Produkten nach der Lieferung an den Spediteur, sofern dieser vom Benutzer ausgewählt und beauftragt wurde, entstanden sind, oder für Lieferverzögerungen, die auf letzteren zurückzuführen sind, verantwortlich gemacht werden.

Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht

Im Falle des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform hat der Nutzer das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Benutzer oder ein Dritter - außer dem vom Benutzer benannten Spediteur - den physischen Besitz der Güter erwirbt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer WP und/oder Alois Lageder S.p.A. vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine ausdrückliche Erklärung, die an die angegebenen Kontakte gesandt wird, über die Entscheidung zum Widerruf informieren.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer eine E-Mail an diese Adresse senden: info@wineplatform.it und/oder helmuthcastlunger@aloislageder.eu mit einer ausdrücklichen Erklärung Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung). Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist von Ihnen getragen wird, liegt es in Ihrem Interesse, eine Kopie der an WP und/oder Alois Lageder S.p.A. gesendeten E-Mail mit der Widerrufserklärung aufzubewahren.

Zu diesem Zweck können Sie das unten dargestellte Modell für die Ausübung des Widerrufsrechts verwenden:

Beispiel eines Widerrufsformulars

Adressiert an: ________________________________________________

Hiermit benachrichtigen wir Sie über die Beendigung meines/unseres Kaufvertrages für die folgenden Waren/Dienstleistungen:

________________________________________________________________________________________________ (bitte geben Sie hier eine Beschreibung der Waren/Dienstleistungen ein, von deren Kauf Sie zurücktreten möchten)

  • Bestellt am: ____________________________________________________ (Datum einfügen)
  • Eingegangen am: ________________________________________________ (Datum einfügen)
  • Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________
  • Adresse des/der Verbraucher(s): __________________________________________
  • Datum: _____________________________

(nur unterschreiben, wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

Dem Benutzer steht es frei, seine Wahl, vom Vertrag zurückzutreten, in einer anderen gleichwertigen Form auszudrücken.

 

Auswirkungen des Rückzugs

Tritt der Nutzer von diesem Vertrag zurück, werden ihm alle Zahlungen, die er zugunsten von WP geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen als der angebotenen kostengünstigeren Standardlieferart ergeben) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem WP und/oder Alois Lageder S.p.A. über die Entscheidung des Nutzers, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert wird, zurückerstattet. Solche Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln vorgenommen, die der Benutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Benutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Benutzer durch eine solche Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren ausgesetzt werden oder, bis der Benutzer nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgegeben wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Der Benutzer wird aufgefordert, die Ware unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden und an WP zu liefern. Die Frist ist eingehalten, wenn der Benutzer die Waren vor Ablauf der 14-Tages-Frist zurückgibt. Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Benutzer vorgestreckt, werden jedoch von WP in der Art und Weise und innerhalb der oben genannten Grenzen zu Lasten des Benutzers erstattet.

Einschränkungen des Widerrufsrechts

Zurückgeschickte Produkte, die beschädigt oder auf eine andere und zusätzliche Art und Weise verwendet wurden, als unbedingt notwendig ist, um ihre Art, ihre Eigenschaften und ihren Betrieb festzustellen, werden nach Abzug der Wertminderung, die sich aus der Beschädigung oder dem Gebrauch ergibt, zurückerstattet. Eine Rückzahlung ist ausgeschlossen, wenn der Wertverlust vollständig ist.

Der Benutzer wird gebeten, eine Kopie des erhaltenen Lieferdokuments in das Paket einzufügen.

Das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches ist in jedem Fall ausgeschlossen, bei:

  • Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
  • der Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder schnell ablaufen;
  • der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Anwendbarkeit von Rücktrittsklauseln

Die Klauseln über die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die damit verbundenen Folgen und Ausnahmen gelten ausschließlich für den Nutzer, der als Verbraucher gilt, d.h. der Nutzer handelt zu Zwecken, die nicht im Zusammenhang mit seiner geschäftlichen und beruflichen Tätigkeit stehen.

Rechtliche Garantie der Einhaltung

Alle auf der Plattform verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128-135 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und des Legislativdekrets 21/2014 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Der Benutzer, der als Verbraucher kauft, hat das Recht, die Konformität der gekauften Produkte und Dienstleistungen innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf zu garantieren, vorausgesetzt, dass die Mitteilung innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung der Vertragswidrigkeit erfolgt.

Zur Ausübung des Gewährleistungsrechts ist der Benutzer verpflichtet, sich unter Angabe einer genauen Beschreibung des festgestellten Mangels an WP und/oder Alois Lageder S.p.A. unter den in diesem Dokument enthaltenen Kontaktinformationen zu wenden.

Wenn der Konformitätsfehler des Produkts festgestellt wird, hat der Benutzer das Recht, nach seiner Wahl die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu erhalten.

Der Benutzer hat auch das Recht, in den folgenden Fällen von Alois Lageder S.p.A. eine angemessene Preissenkung oder die Kündigung des Vertrags zu verlangen:

  • wenn Reparatur und Ersatz unmöglich oder übermäßig teuer sind;
  • wenn Alois Lageder S.p.A. die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist, mindestens jedoch 15 Tage, repariert oder ersetzt hat;
  • wenn der zuvor durchgeführte Austausch oder die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten für den Benutzer verursacht hat.

Der Benutzer ist in jedem Fall verpflichtet, die fehlerhaften Produkte zurückzugeben.

Entschädigung und Haftungsbeschränkung

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, WP und Alois Lageder S.p.A. (sowie alle Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Agenten, Lizenzgeber, Partner und Mitarbeiter, falls vorhanden) von jeglicher Verpflichtung oder Haftung, einschließlich aller Anwaltskosten, die anfallen, um sich vor Gericht zu verteidigen, freizustellen, die sich aus Schäden ergeben, die anderen Benutzern oder Dritten in Verbindung mit online hochgeladenen Inhalten, der Verletzung von Gesetzen oder den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen entstehen.

Haftungsbeschränkungen

WP und/oder Alois Lageder S.p.A. und alle über die Plattform zugänglichen Funktionalitäten werden den Benutzern zu den im Vertrag festgelegten Bedingungen ohne jegliche ausdrückliche oder implizite Garantie, die nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Verfügung gestellt. Insbesondere wird keine Gewähr für die Eignung der angebotenen Dienste für die vom Benutzer beabsichtigten besonderen Zwecke übernommen.

Die Nutzung der Plattform und der über die Plattform zugänglichen Funktionalitäten erfolgt durch die Nutzer auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung.

Insbesondere haften WP und/oder Alois Lageder S.p.A. in den Grenzen des anwendbaren Rechts für Schäden vertraglicher und außervertraglicher Art gegenüber Benutzern und Dritten ausschließlich aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn diese eine unmittelbare und direkte Folge der Tätigkeit von WP und/oder Alois Lageder S.p.A. darstellen. Daher sind das WP und/oder Alois Lageder S.p.A. nicht verantwortlich für:

  • alle Verluste, die nicht eine direkte Folge des Vertragsbruchs durch WP und/oder Alois Lageder S.p.A. sind;
  • jeden Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und jeden anderen, auch indirekten Verlust, den der Benutzer möglicherweise erleidet (wie, als Beispiel und ohne Einschränkung, kommerzielle Verluste, Verlust von Einkünften, Einkommen, Gewinnen oder angenommenen Ersparnissen, Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen, Verlust von Ansehen oder Goodwill-Wert usw.);
  • Schäden oder Verluste aufgrund von Unterbrechungen oder Störungen der Plattform aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt oder in jedem Fall aufgrund unvorhergesehener unvorhersehbarer Ereignisse und in jedem Fall unabhängig vom Willen und außerhalb der Kontrolle von WP und/oder Alois Lageder S.p.A., wie, als Beispiel und ohne Einschränkung, Pannen oder Unterbrechungen von Telefon- oder Stromleitungen, des Internets und/oder anderer Übertragungsinstrumente, Nichtverfügbarkeit von Websites, Streiks, Naturereignisse, Viren und Computerangriffe, Unterbrechungen bei der Lieferung von Produkten, Dienstleistungen oder Anwendungen Dritter; und
  • falsche oder ungeeignete Nutzung der Plattform durch Benutzer oder Dritte.

Gemeinsame Bestimmungen

Dienstunterbrechung

Um den Benutzern die bestmögliche Nutzung des Dienstes zu garantieren, behält sich WP und/oder Alois Lageder S.p.A. das Recht vor, den Dienst für Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen zu unterbrechen und die Benutzer durch ständige Aktualisierungen zu informieren.

Wiederverkauf von Dienstleistungen

Benutzer sind nicht berechtigt, Teile der Plattform und ihrer Dienste ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Alois Lageder S.p.A. zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten, weder direkt noch über ein spezielles Wiederverkaufsprogramm.

Datenschutzerklärung

Die vom Benutzer mitgeteilten Daten, die für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 679/2016 und dem Gesetzesdekret 196/2003, geändert durch das Legislativdekret 101/2018, verarbeitet.

Für Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten sollten sich die Benutzer auf die Datenschutzrichtlinie von shop.aloislageder.eu/it/eur/de/privacy-policy.html beziehen

Geistige Eigentumsrechte

Alle Marken der Anwendung, ob bildlich oder namentlich, und alle anderen Zeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Handelsnamen, Illustrationen, Bilder, Logos, die auf Alois Lageder S.p.A. erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Alois Lageder S.p.A. oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Markengesetze und internationale Verträge geschützt.

Alle Marken und alle anderen Zeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Handelsnamen, Illustrationen, Bilder, Logos in Bezug auf Dritte und die von diesen Dritten auf der Plattform veröffentlichten Inhalte sind und bleiben das ausschließliche Eigentum oder die ausschließliche Verfügung dieser Dritten und ihrer Lizenzgeber und sind durch geltende Markenrechte und internationale Verträge geschützt. WP ist nicht Eigentümerin solcher Rechte an geistigem Eigentum und darf diese nur innerhalb der Grenzen und in Übereinstimmung mit den mit solchen Dritten geschlossenen Verträgen und für die darin festgelegten Zwecke nutzen.

Altersanforderungen

Die Benutzer erklären, gemäß der für sie geltenden Gesetzgebung volljährig zu sein. Unter keinen Umständen dürfen Minderjährige unter 13 Jahren die Plattform nutzen.

Bedingungen für den Empfang von Lieferungen

Der Benutzer, der den Kauf über die Plattform tätigt, erklärt und garantiert auch, dass diejenigen, die die Lieferung der gekauften Produkte erhalten werden, gemäß der für letztere geltenden Gesetzgebung volljährig sind.

Übertragung des Vertrages

Alois Lageder S.p.A. behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Rechte oder Pflichten aus den Bedingungen zu übertragen, abzutreten, durch Novation oder Untervertrag zu veräußern, vorausgesetzt, dass die Rechte des Nutzers hierdurch nicht beeinträchtigt werden, unbeschadet der Möglichkeit des Nutzers, frei vom Vertrag zurückzutreten. Der Benutzer wird unverzüglich über jede Übertragung informiert.

Ohne die schriftliche Genehmigung von Alois Lageder S.p.A. dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus den Bedingungen in keiner Weise abtreten oder übertragen.

Mitteilungen

Alle Mitteilungen bezüglich Alois Lageder S.p.A. müssen über die im Vertrag angegebenen Kontaktinformationen gesendet werden.

Unwirksamkeit und teilweise Nichtigkeit

Das Unternehmen garantiert nicht, dass der Inhalt dieser Website in anderen Ländern angemessen oder rechtmäßig ist. Die Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer dieser Bedingungen bestimmt, sofern sie angenommen wird, nicht die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Nichtigkeit der übrigen Klauseln, die weiterhin gültig und wirksam bleiben.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten bezüglich der Ausführung, Auslegung und Gültigkeit dieses Vertrags unterliegen dem Gesetz, der Gerichtsbarkeit des italienischen Staates und der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichtshofs von Mailand.

Sofern das Gesetz dies vorsieht, ist der Wohnsitz des Verbrauchers obligatorischer Gerichtsstand.

Beilegung von Streitigkeiten

Online-Streitschlichtung für Verbraucher

Verbraucher, die in Europa leben, sollten sich bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bietet. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online abgeschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen verwendet werden. Folglich können Sie, wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, diese Plattform nutzen, um alle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Vertrag mit Alois Lageder S.p.A. ergeben, beizulegen.

Die Plattform ist verfügbar unter dem folgenden Link.

WP und/oder Alois Lageder S.p.A. steht für die Beantwortung aller Fragen zur Verfügung, die per E-Mail an die in diesem Dokument veröffentlichte Adresse geschickt werden.

Letzte Aktualisierung: 29/09/2020




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Ultimo aggiornamento: 29/09/2020

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Last update: 29/09/2020